سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

قوانین سایت زرطلاگلد

قوانین سایت زرطلاگلد

قوانین سایت زرطلاگلد

 

شرایط تعویض و انصراف از خرید از سایت زرطلاگلد

گروه زرطلا  همواره در تلاش است ، محصولی که به دست شما خریداران گرامی میرسد از نظر کیفیت و استاندارد  در بهترین سطح باشد . با وجود این ممکن است خریداران محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

کلیه کالاها قبل از ارسال از لحاظ سلامت چک میشوند و این مورد برای مجموعه ما مهم است تا محصولی سالم خدمت شما راسال گردد.

محصولات خریداری  قبل از ارسال عکاسی شده و آرشیو عکس تا زمان تایید تحویل شما نگه داری خواهند شد.

 

۱ – شرایط تعویض طلا

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. مثال ( بسته بندی باز باشد – هولوگرام مخدوش باشد و غیره … ) در این صورت باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش زرطلا از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.در این حالت، تعویض کالا پس از تایید کارشناسان کنترل کیفت امکان پذیر خواهد بود.

در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن محصول خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به زرطلا بازگردانده شود.

 

۲ – انصراف از خرید طلا

– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات زرطلاگلد (شماره تلفن ۵۴۲۳۴۷۱۸-۰۱۱ ) اطلاع داده شود. در این صورت از هر محصول که در فاکتور شما خریدار محترم ثبت شده است ، ۳ درصد از نرخ لحظه ای خرید آنلاین کسر می شود و ظرف مدت ۷۲ ساعت  کاری مبلغ دریافتی به حساب شما بازگردانده خواهد شد .

 

– اگر بعد از رسیدن محصول به دست شما از خرید آن منصرف شده اید باید حداکثر طی ۲۴ ساعت با واحد پیگیری سفارشات زرطلا از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع بدهید .

zartalagold@gmail.com

۰۱۱۵-۴۲۳۴۷۱۸

درصورتی که بسته بندی (وکیوم ) محصول و هولوگرامها امنیتی پشت بسته بندی سالم و بدون هیچ مشکلی باشد بعد از تایید کارشناسان کنترل کیفیت از هر محصولی که در فاکتور شما خریداران محترم ثبت شده است مبلغ ۵ درصد نرخ لحظه ای خرید آنلاین کسر می شود  و ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری مبلغ دریافتی به حساب شما بازگردانده خواهد شد .

 

–  محصولات شمش در صورتی که بسته بندی محصول (ویکوم) باز شده باشد از نظر کارشناسان کنترل کیفت فاقد اعتبار بوده و فقط ارزش محصول بر حسب گرم و نرخ روز طلای بازار محاسبه خواهد شد .

مشتریان محترمی که به دلایل شخصی از خرید منصرف شده باشند به مدت ۳ ماه امکان خرید مجدد از مجموعه ما رو نخواهند داشت.

 

-در صورت تغییر وضعیت سفارش به ((درخواست لغو )) در سایت قبل از ارسال با کسر حد اقل ۳ % به حساب یا شبا که به نام خود خریدار باشد طی زمان ۷۲ ساعت انجام میشود.

 

درصورتی که کالا ارسال شده باشد و قبل از اینکه ما بتوانیم به مشتری محترم اطلاعات کد رهگیری پستی را ارسال کنیم در سایت تغییر وضعیت دیده شود یا زمان تماس از سمت شما برای کنسلی خارج از ساعات کاری باشد:

امکان بازگشت وجه فقط در صورت پست مجدد کالا بعد از دریافت محصول طلا از طرف شما به فروشگاه زرطلا امکان پذیر است.

بعد از بازگشت محصول در صورت سالم بودن و قوانین سایت  با کسر درضد موارد انصراف از خرید طلا  با توجه به شرایط محصول ، مبلغ به شماره حساب یا شبا مشتری محترم طی ۷۲ ساعت واریز خواهد شد.

 

۳ – باز خرید محصول طلا

خریدارانی که محصولات خود را از سایت  و یا از فروشگاه زرطلاگلد خریداری نموده اند، میتوانند با مراجعه به فروشگاه زرطلاگلد به همراه عکس فاکتور خرید از سایت و  کارت شناسایی خریدار با کسر ۱۰ درصد از نرخ لحظه ای خرید آنلاین مبلغ خود را دریافت کنند ( فاکتورها در صفحه شخصی شما در دسترس شما می باشد).

توجه داشته باشید که کسر مبلغ ۱۰ درصد در صورتی میباشد که محصول از سلامت فیزیکی برخوردار باشد.  در صورتی که بسته بندی محصول (ویکوم) باز شده باشد از نظر کارشناسان کنترل کیفت فاقد اعتبار بوده و فقط ارزش محصول بر حسب گرم و نرخ روز طلای بازار  محاسبه میگردد.

 

——————————

 قوانین برای خریداران محترم از لندو :

قابل توجه دارندگان کد تخفیف لندو

در نظر داشته باشید قبل از ثبت سفارش حتما موجودی از پشتیبانی آنلاین یا تلفن موجود در بخش تماس با ما از موجودی لحظه ای اطلاع پیدا کنید.

۱٫با توجه به درخواست کد تخفیف و صدور آن وقت خرید برای شما ۱ ماه میباشد.

۲٫ارسال کارها در صورت موجودی ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت خرید انجام می‌شود.

 

انصراف از خرید و برگشت پول کوپن تخفیف:

۳٫در صورت انصراف از خرید موارد بالا و قوانین خرید و فروش سایت زرطلاگلد برای شما دوستان اعمال شده و مبلغ با کسر درصد های ذکر شده در بخش(( انصراف از خرید)) انجام می‌شود.

مبلغ کوپن شما بعد از میزان کسر ،بسته به شرایط کنسلی حتما به فروشگاه لندو عودت داده خواهد شد و به هیچ وجه به خریدار واریز نخواهیم داشت.

**مشتری گرانقدری که کوپن خود را باطل فرماید امکان خرید مجدد از مجموعه زرطلا و زرطلاگلد را نخواهد داشت.**

———————————————

 قوانین سایت زرطلاگلد برای عدم هماهنگی از موجودی و قیمت توسط مشتری:

۴٫ تمام تلاش گروه ما در بروز بودن محصول و قیمت های سایت میباشد.

اما به علت فروش فیزیکی و اینترنتی ممکن است قبل از خرید شما جنس مورد نظر همان لحظه یا زمان قبل تر فروخته شده باشد.

با توجه به گذشت زمان برای تاثیر در سایت و تغییر موجودی حتما قبل از خرید با پشتیبان هماهنگ بفرمایید.

در صورت خرید بدون هماهنگی و عدم موجودی مسئولیتی بر عهده زرطلا نخواهد بود.

———–

در صورت عدم تطبیق موجودی محصول با خرید شما در سایت تغییرات به شما اطلاع داده میشود.

(ممکن است وزن محصول یا اجرت تفاوت داشته باشد)

۴٫۱-اگر مبلغ روز محصول بلاتر باشد میبایست نسبت به پرداخت تفاوت اقدام فرمایید.

۴٫۲- اگر مبلغ روز محصول پایینتر باشد تفاوت قیمتی خدمت شما واریز خواهد شد.

————

در غیر این صورت و خرید شما و عدم موجودی :

حالت اول:

صبر بفرمایید تا جنس دوباره موجود شود و برای شما ارسال کنیم.

حالت دوم :

از کالاهای موجود در فروشگاه به همان مبلغی که قیمت طلا خریداری نموده اید جاگزین بفرمایید. (مظنه و قیمت طلا در صفحه خرید ثبت شده و مشخص است).

حالت سوم :

کیف پول شما به همان میزان خرید شارژ میشود و میتوانید در آینده خرید خود را تکمیل بفرمایید.

———————–

 

 زمان ارسال پستی سفارشات :

با توجه به حجم سفارشات و خرید کاربران محترم، سفارشات با توجه به اولویت زمان خرید ارسال میشوند .

بسته به حجم سفارشات ممکن است بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت به علت حساسیت بالا و پردازش صحیح محصولات برای ارسال زمان لازم است.

 

خرید های ثبت شده در روز پنج شنبه هر هفته به اولین روز کاری منتقل میشود .(پنج شنبه ها و ایام تعطیل ارسال نخواهیم داشت)

به طور متوسط هر ارسال ۱ تا ۲ روز زمان پردازش و بسته بندی نیاز خواهد داشت.

ارسال بیش از ۲ میلیون تومان در حال حاضر رایگان ارسال خواهند شد.

 

قوانین فروش طلا در شرایط نوسان :

در شرایط غیر عادی که قیمت نوسان و تغییرات زیادی دارد فروش نخواهیم داشت و قیمت ها از دسترس تا بهبود شرایط خارج خواهند شد.

 

 به روز رسانی قوانین سایت زرطلاگلد:

هر لحظه ممکن است قوانین سایت زرطلاگلد  به روز رسانی شوند ، اطلاع از به روز رسانی قوانین با شما خواهد بود.

مطالعه این صفحه  قبل از هر خرید توصیه میشود.

 

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X